সেবাঃ টেলিমেডিসিন/অনলাইন কনসালটেশন

সার্ভিস গাইডলাইন

মেডিটর কাস্টমার কেয়ার টিম ডাক্তারের সুবিধামত নির্দিষ্ট সময়ে রোগীর এপয়েনমেন্ট বুকিং করবে এবং পেমেন্ট কনফার্ম করার পর ডাক্তারকে জানাবে। তখন বুকিং অনুযায়ী ডাক্তার নিজ থেকেই তার সুবিধামত সময়ে রোগীকে WhatsApp/Mobile এ কল দিবে এবং কনসাল্টেশন শেষে রোগীকে WhatsApp/ Email এ ডিজিটাল  প্রেসক্রিপসন পাঠিয়ে দিবেন। কারও ইন্টারনেট বা স্মার্টফোন না থাকলে ফোনেও কনসাল্টেশন দেওয়া যেতে পারে।

সার্ভিস বুকিং এবং পেমেন্ট

সকাল ১০ টা থেকে - রাত ১০ টা পর্যন্ত কাস্টমার থেকে বুকিং নেওয়া হবে। এই সময়ের মধ্যে ডাক্তারগণ তাদের সুবিধা অনুযায়ী বুকিং এর সময় নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সময় মেনেই এপয়েনমেন্ট নেওয়া হবে।

ডাক্তারের ফি ৪০০ – ৭০০ টাকা(ডাক্তারের অভিজ্ঞতা এবং পদবী অনুযায়ী ডাক্তার কতৃক নির্ধারিত হবে)। কাস্টমার বুকিং এবং অন্যান্য সেবা বাবদ মেডিটর হেলথ ডাক্তারের ফি থেকে ১০০ টাকা করে পাবে। কাস্টমার থেকে পেমেন্ট সংগ্রহ করবে মেডিটর হেলথ এবং প্রতি সপ্তাহ শেষে ডাক্তারের মোট পেমেন্ট একসাথে বিকাশ/ রকেটের মাধ্যমে পরিশোধ করবে।

রিপোর্ট দেখানো ও ফলোআপ নীতিমালাঃ

ডাক্তারের সাথে কথা বলার পরে পরবর্তী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট দেখানোর জন্য কোন অতিরিক্ত ফি নেওয়া হবে না। তবে এর জন্য রোগীকে ডাক্তারের কাছে WhatsApp/ Email এর মাধ্যমে রিপোর্টগুলো পাঠাতে হবে। ডাক্তার তখন তার সুবিধামত সময়ে রোগীকে WhatsApp/ Phone এ রিপোর্ট দেখে প্রয়োজনীয় পরামর্শ/ প্রেসক্রিপসন  প্রদান করবেন। রোগী যেন ডাক্তারকে  সরাসরি কল না করে সেই ব্যাপারে রোগীকে জানানো হবে।

প্রথমবার কন্সাল্টেশনের পর পরবর্তী ১৫ দিনের মধ্যে ফলোআপের জন্য রোগীকে পুনরায় এপয়েনমেন্ট নিতে হবে। তবে সেই ক্ষেত্রে কন্সাল্টেশন ফি ১০০/২০০ টাকা কম নেওয়া হবে। ১৫ দিন পর উক্ত রোগী নতুন রোগী হিসেবেই গণ্য হবে।

ডাক্তার প্রোফাইলঃ

মেডিটর কাস্টমার কেয়ার টিম ডাক্তারের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে ডাক্তারের প্রোফাইল তৈরি করবে এবং অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট ও অনলাইন মিডিয়াতে প্রমোট করবে। অনলাইনে ডাক্তারের পরিচিতি বৃদ্ধি এবং জনসাধারনের মাঝে স্বাস্থ্য সচেতনতা সৃষ্টির লক্ষ্যে মেডিটর ফেসবুক পেজ ও ইউটিউব থেকে ডাক্তারদের অংশগ্রহণে লাইভ প্রোগ্রাম ও ভিডিও তৈরি করা হতে পারে।

প্রেসক্রিপসন সফটওয়্যার ব্যাবহারঃ

ডাক্তারগণ ডিজিটাল প্রেসক্রিপসন তৈরির জন্য মেডিটর হেলথের প্রেসক্রিপসন সফটওয়ার বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারবেন। সফটওয়ারটি ব্যাবহারের জন্য সকল ধরনের ট্রেনিং এবং গাইডলাইন প্রদান করা হবে, যেন ডাক্তারগণ সহজেই এটি ব্যবহার করতে পারেন।

বিশেষ নীতিমালাঃ

·       বুকিং ছাড়া রোগী যেন কোন কারনে ডাক্তারকে ফোন করতে না পারে সেই জন্য মেডিটরের পক্ষ থেকে রোগীকে নোটিশ দেওয়া হবে। 

·       রোগীর পছন্দ এবং ইন্টারনেট সুবিধা অনুযায়ী অডিও/ ভিডিও কলের ব্যাপারে ডাক্তারকে প্রয়োজনে আগে থেকেই অবহিত করা হবে।

·       মেডিটরের প্রেসক্রিপসন সফটওয়ারে ব্যবহার বাধ্যতামুলক নয় তবে আমরা ডাক্তারদেরকে এটি ব্যাবহারের জন্য উৎসাহিত করি।

বি দ্রঃ উক্ত নিয়মে ডাক্তারের কোন আপত্তি থাকলে বা কোন অংশ পরিবর্তন করতে চাইলে ডাক্তারের সাথে পরামর্শ করে কিছু নিয়মাবলী পরিবর্তন করা যেতে পারে।

যোগাযোগঃ

যে কোন প্রয়োজনে ইমেইল করুন meditorbd@gmail.com এই ঠিকানায় অথবা কল করুন ০১৭৩৫৯৮১৮৪৫ এই নাম্বারে সকাল ১০ টা থেকে রাত ১০ টা পর্যন্ত।

ফেসবুকঃ https://www.facebook.com/meditorbd/

ওয়েবসাইটঃ http://www.meditorbd.com

মোবাইল অ্যাপঃ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.techorbital.health.meditor